Política de Envio e Entrega - Shop 7 STORE
Bem-vindo(a) à nossa página de Política de Envio e Entrega. Na Shop 7 STORE, trabalhamos para garantir que você receba seus produtos da forma mais rápida e segura possível. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio e entrega.
1. POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 7 Á 15 DIAS PRA CHEGAR?
Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
2. Prazo de Processamento
- Todos os pedidos são processados em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Durante períodos de grande volume de vendas ou promoções, o prazo de processamento pode ser estendido.
3. Custos de Envio
- O custo de envio será calculado com base no peso do pedido, na localização de entrega e no método de envio escolhido.
- Em algumas promoções, oferecemos frete gratuito para pedidos acima de um determinado valor, que será informado no momento da compra.
4. Rastreamento de Pedidos
- Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento.
- Você poderá acompanhar o status do seu pedido em tempo real através do link fornecido.
5. Problemas com a Entrega
- Caso haja qualquer problema com a entrega do seu pedido (como atrasos ou itens danificados), pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível para que possamos resolver a situação.
6. Alterações de Endereço
- Se você precisar alterar o endereço de entrega após realizar um pedido, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para atualizar as informações, mas não podemos garantir que as alterações sejam feitas se o pedido já tiver sido processado.
7. Entregas não Realizadas
- Caso uma entrega não seja realizada devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, a Shop 7 STORE não se responsabiliza pelo reenvio do pedido. Neste caso, o cliente poderá ser responsável pelos custos adicionais de envio.
8. Política de Entrega Internacional
- Enviamos para diversos países ao redor do mundo. No entanto, é importante observar que taxas alfandegárias e impostos locais podem ser aplicados, dependendo do país de destino. Essas taxas são de responsabilidade do cliente.
9. Suporte ao Cliente
- Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio e entrega, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (17) 98833-3866.
